Per la tua Community

 

Con l’app di SmartCo puoi raggiungere e comunicare in tempo reale con tutto il tuo team.

Grazie alle numerose funzionalità di SmartCo™ potrai migliorare l’efficacia della tua comunicazione per promuovere al meglio i tuoi servizi e le tue iniziative e aumentare  l’engagement con il tuo team.

Questa app è ideale per personalizzare le tue comunicazioni e interagire con ogni membro della tua Community siano esse scuole, palestre o associazioni ed è disponibile per dispositivi iOS e Android.

 

Che cos’è una Community?

Una Community è un insieme di utenti, con interessi comuni, regolati da un amministratore che gestisce e invia comunicazioni e documenti personalizzati, definendo ruoli e permessi specifici per ogni membro.

 

Come funziona una Community?

Ogni Community può essere suddivisa in diversi gruppi di utenti con caratteristiche simili o disomogenee.

Ad esempio, una scuola può avere una Community per ogni classe, gruppo di docenti o attività extrascolastiche, mentre una palestra potrebbe avere una Community per ogni attività sportiva o corso di fitness.

Ogni Community è creata e gestita da un amministratore, che ha la possibilità di decidere quali utenti faranno parte del team e scegliere quali comunicazioni o documenti inviare ad ognuno di loro.

Ogni utente può accedere e navigare tra i contenuti di più Community contemporaneamente, consultando le comunicazioni dal suo profilo senza dover cambiare account.

La Community di SmartCo™ è perfetta per tutte le organizzazioni complesse e composte da più realtà che hanno bisogno di semplificare e migliorare la comunicazione al loro interno.

Comunicazioni & Feedback

 

Con SmartCo puoi inviare comunicazioni in tempo reale a tutta la tua Community, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Grazie a SmartCo puoi analizzare il feedback degli utenti in modo semplice e intuitivo con un sistema di reportistica che permette di monitorare la loro interazione con le comunicazioni:

  • Ricevuto, Letto
  • Approvato / Confermato
  • Gradito (Like)

 
SmartCo
ti permette di raggiungere l’utente nel minor tempo possibile, grazie all’utilizzo di un sistema di notifiche push facilmente attivabile durante la creazione della comunicazione.

All’interno di SmartCo potrai creare diverse tipologie di comunicazioni secondo le tue esigenze e personalizzarle con video, immagini, documenti e tanto altro.

Grazie all’app SmartCo potrai comunicare in modo agile con tutti i membri della tua Community, e ricevere da loro i feedback necessari per migliorare la tua comunicazione.

Gruppi Smart & Ruoli

 

SmartCo™ ti permette di targetizzare la tua comunicazione attraverso la creazione di Smart Group e la definizione di cluster di destinazione anche all’interno della tua Community.

È possibile gestire e creare gruppi di utenti con caratteristiche simili o disomogenee, per esempio:

  • Classi scolastiche
  • Corsisti Fitness
  • Squadre sportive

 

Con gli Smart Group è possibile stabilire quali contenuti possono essere visualizzati da ogni utente, attraverso la gestione di permessi e ruoli specifici.

Dal pannello di gestione di SmartCo™ l’amministratore potrà organizzare gli utenti, definire i campi anagrafici necessari per ogni Smart Group e aggiungere documenti ad hoc. Ogni utente può essere incluso in più di uno Smart Group.

Per esempio ogni classe può essere definita con uno Smart Group e l’Amministratore definito con il responsabile di classe. In questo modo ogni utente/alunno riceverà sia le comunicazioni inerenti l’intera scuola e grazie alla sua presenza nello Smart Group, sia quelle più specifiche relative alla sua classe.

Chat & Rubrica

 

Grazie a SmartCo e al suo modulo Rubrica ogni utente può avere a disposizione tutti i contatti e riferimenti dei suoi compagni di team.

Per esempio, per una squadra, ogni atleta consultando la Rubrica può trovare il numero del suo allenatore, di un suo compagno o del preparatore atletico.

Attivando il modulo Chat invece sarà possibile comunicare con i propri compagni di team e, se la società lo richiede, di inviare anche documenti e immagini.

Sondaggi & Questionari

 

Con SmartCo™ puoi scoprire il grado di soddisfazione dei tuoi utenti attraverso la creazione di survey in app e questionari di gradimento.

Grazie a SmartCo™ puoi raggiungere tutti gli utenti della tua Community ovunque e ottenere il loro feedback senza troppi sforzi, in modo da perfezionare e ottimizzare le tue comunicazioni e l’organizzazione delle tue attività.

Con il backoffice di SmartCo™ potrai creare Survey in app personalizzate utilizzando i nostri moduli e inserirle all’interno delle tue comunicazioni.

Servizi & Webinar

 

Grazie al modulo Servizi & Webinar di SmartCo™ potrai comunicare agli utenti della tua Community tutte le novità riguardanti i tuoi servizi e le tue attività tenendoli aggiornati con la proposta di webinar a loro dedicati.

I tuoi utenti potranno partecipare ai webinar di formazione o ad altri tuoi servizi compilando un semplice form di prenotazione.

Per esempio, se la tua organizzazione è un ente di formazione, per ogni Webinar che organizzi potrai facilmente sponsorizzarlo per ogni Community/Corso di destinazione e garantire all’utente una facile partecipazione.

Documenti & Policy

 

Con SmartCo™ tutti gli utenti della tua Community avranno a disposizione la documentazione aggiornata riguardo alle circolari, a contratti o abbonamenti, a risultati di esami medici, alla policy e a qualunque altro documento sia necessario per la tua attività.

Tramite l’app SmartCo™ potrai inviare documenti, autorizzazioni e tutto quello che ti serve per partecipare a eventi, richiedendo la conferma di ricezione e l’autorizzazione da parte del destinatario o del suo tutore.

Inoltre, se la tua Community è una palestra o un’associazione sportiva, ogni utente/atleta può:

  • avere la possibilità di prenotare visite specialistiche
  • caricare e controllare sul suo profilo i risultati delle visite mediche
  • fornire o ricevere tutti i documenti e le circolari necessarie per la sua attività
  • verificare lo stato del suo abbonamento o del suo contratto

SmartCo™ è molto utile nelle realtà che hanno a che fare con minori, in quanto ogni comunicazione o documentazione può essere prima ricevuta e approvata da un tutore, garantendo così la massima privacy e sicurezza dei dati.

Gamification & Adoption

 

Grazie al modulo Gamification & Adoption di SmartCo™ potrai non solo comunicare con la tua Community ma anche coinvolgere i tuoi utenti con attività premianti, per incentivare l’utilizzo dell’applicazione e far conoscere i tuoi servizi e attività.

Dal pannello di gestione di SmartCo™ potrai avviare contest e attività ad hoc, definendo la tua strategia di Gaming per fidelizzare i tuoi utenti.>

Privacy & Dati

 

SmartCo™ garantisce una totale sicurezza nel trattamento dei dati degli utenti e una totale trasparenza sulle normative della Privacy.

Tutti i dati dell’utente, ad esempio email e altri dati anagrafici, vengono importati nel pannello di amministrazione tramite il caricamento di file .csv oppure direttamente importati dai sistemi gestionali dell’azienda.

Le logiche di gestione dei dati e di privacy sono concordate secondo le specifiche esigenze dell’azienda.

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