Per la tua Community
Con l’app di SmartCo™ puoi raggiungere e comunicare in tempo reale con tutto il tuo team.
Grazie alle numerose funzionalità di SmartCo™ potrai migliorare l’efficacia della tua comunicazione per promuovere al meglio i tuoi servizi e le tue iniziative e aumentare l’engagement con il tuo team.
Questa app è ideale per personalizzare le tue comunicazioni e interagire con ogni membro della tua Community siano esse scuole, palestre o associazioni ed è disponibile per dispositivi iOS e Android.
Che cos’è una Community?
Una Community è un insieme di utenti, con interessi comuni, regolati da un amministratore che gestisce e invia comunicazioni e documenti personalizzati, definendo ruoli e permessi specifici per ogni membro.
Come funziona una Community?
Ogni Community può essere suddivisa in diversi gruppi di utenti con caratteristiche simili o disomogenee.
Ad esempio, una scuola può avere una Community per ogni classe, gruppo di docenti o attività extrascolastiche, mentre una palestra potrebbe avere una Community per ogni attività sportiva o corso di fitness.
Ogni Community è creata e gestita da un amministratore, che ha la possibilità di decidere quali utenti faranno parte del team e scegliere quali comunicazioni o documenti inviare ad ognuno di loro.
Ogni utente può accedere e navigare tra i contenuti di più Community contemporaneamente, consultando le comunicazioni dal suo profilo senza dover cambiare account.
La Community di SmartCo™ è perfetta per tutte le organizzazioni complesse e composte da più realtà che hanno bisogno di semplificare e migliorare la comunicazione al loro interno.
Comunicazioni & Feedback
Con SmartCo™ puoi inviare comunicazioni in tempo reale a tutta la tua Community, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
Grazie a SmartCo™ puoi analizzare il feedback degli utenti in modo semplice e intuitivo con un sistema di reportistica che permette di monitorare la loro interazione con le comunicazioni:
- Ricevuto, Letto
- Approvato / Confermato
- Gradito (Like)
SmartCo™ ti permette di raggiungere l’utente nel minor tempo possibile, grazie all’utilizzo di un sistema di notifiche push facilmente attivabile durante la creazione della comunicazione.
All’interno di SmartCo™ potrai creare diverse tipologie di comunicazioni secondo le tue esigenze e personalizzarle con video, immagini, documenti e tanto altro.
Grazie all’app SmartCo™ potrai comunicare in modo agile con tutti i membri della tua Community, e ricevere da loro i feedback necessari per migliorare la tua comunicazione.
Gruppi Smart & Ruoli
SmartCo™ ti permette di targetizzare la tua comunicazione attraverso la creazione di Smart Group e la definizione di cluster di destinazione anche all’interno della tua Community.
È possibile gestire e creare gruppi di utenti con caratteristiche simili o disomogenee, per esempio:
- Classi scolastiche
- Corsisti Fitness
- Squadre sportive
Con gli Smart Group è possibile stabilire quali contenuti possono essere visualizzati da ogni utente, attraverso la gestione di permessi e ruoli specifici.
Dal pannello di gestione di SmartCo™ l’amministratore potrà organizzare gli utenti, definire i campi anagrafici necessari per ogni Smart Group e aggiungere documenti ad hoc. Ogni utente può essere incluso in più di uno Smart Group.
Per esempio ogni classe può essere definita con uno Smart Group e l’Amministratore definito con il responsabile di classe. In questo modo ogni utente/alunno riceverà sia le comunicazioni inerenti l’intera scuola e grazie alla sua presenza nello Smart Group, sia quelle più specifiche relative alla sua classe.
Chat & Rubrica
Grazie a SmartCo e al suo modulo Rubrica ogni utente può avere a disposizione tutti i contatti e riferimenti dei suoi compagni di team.
Per esempio, per una squadra, ogni atleta consultando la Rubrica può trovare il numero del suo allenatore, di un suo compagno o del preparatore atletico.
Attivando il modulo Chat invece sarà possibile comunicare con i propri compagni di team e, se la società lo richiede, di inviare anche documenti e immagini.
Sondaggi & Questionari
Con SmartCo™ puoi scoprire il grado di soddisfazione dei tuoi utenti attraverso la creazione di survey in app e questionari di gradimento.
Grazie a SmartCo™ puoi raggiungere tutti gli utenti della tua Community ovunque e ottenere il loro feedback senza troppi sforzi, in modo da perfezionare e ottimizzare le tue comunicazioni e l’organizzazione delle tue attività.
Con il backoffice di SmartCo™ potrai creare Survey in app personalizzate utilizzando i nostri moduli e inserirle all’interno delle tue comunicazioni.
Servizi & Webinar
Grazie al modulo Servizi & Webinar di SmartCo™ potrai comunicare agli utenti della tua Community tutte le novità riguardanti i tuoi servizi e le tue attività tenendoli aggiornati con la proposta di webinar a loro dedicati.
I tuoi utenti potranno partecipare ai webinar di formazione o ad altri tuoi servizi compilando un semplice form di prenotazione.
Per esempio, se la tua organizzazione è un ente di formazione, per ogni Webinar che organizzi potrai facilmente sponsorizzarlo per ogni Community/Corso di destinazione e garantire all’utente una facile partecipazione.
Documenti & Policy
Con SmartCo™ tutti gli utenti della tua Community avranno a disposizione la documentazione aggiornata riguardo alle circolari, a contratti o abbonamenti, a risultati di esami medici, alla policy e a qualunque altro documento sia necessario per la tua attività.
Tramite l’app SmartCo™ potrai inviare documenti, autorizzazioni e tutto quello che ti serve per partecipare a eventi, richiedendo la conferma di ricezione e l’autorizzazione da parte del destinatario o del suo tutore.
Inoltre, se la tua Community è una palestra o un’associazione sportiva, ogni utente/atleta può:
- avere la possibilità di prenotare visite specialistiche
- caricare e controllare sul suo profilo i risultati delle visite mediche
- fornire o ricevere tutti i documenti e le circolari necessarie per la sua attività
- verificare lo stato del suo abbonamento o del suo contratto
SmartCo™ è molto utile nelle realtà che hanno a che fare con minori, in quanto ogni comunicazione o documentazione può essere prima ricevuta e approvata da un tutore, garantendo così la massima privacy e sicurezza dei dati.
Gamification & Adoption
Grazie al modulo Gamification & Adoption di SmartCo™ potrai non solo comunicare con la tua Community ma anche coinvolgere i tuoi utenti con attività premianti, per incentivare l’utilizzo dell’applicazione e far conoscere i tuoi servizi e attività.
Dal pannello di gestione di SmartCo™ potrai avviare contest e attività ad hoc, definendo la tua strategia di Gaming per fidelizzare i tuoi utenti.>
Privacy & Dati
SmartCo™ garantisce una totale sicurezza nel trattamento dei dati degli utenti e una totale trasparenza sulle normative della Privacy.
Tutti i dati dell’utente, ad esempio email e altri dati anagrafici, vengono importati nel pannello di amministrazione tramite il caricamento di file .csv oppure direttamente importati dai sistemi gestionali dell’azienda.
Le logiche di gestione dei dati e di privacy sono concordate secondo le specifiche esigenze dell’azienda.